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    马艳玲   2019-12-11   来源:山西邮政

      近日,侯马市南街邮政营业所收到了田少武老人送来的表扬信,表扬南街营业所理财经理王慧娟。

    王慧娟在网点厅堂为客户服务

      田大爷是南街营业所的老客户了,由于孩子们工作忙不在身边,他除了来营业所办理业务,还时常会找王慧娟唠唠家常。王慧娟总是耐心倾听,热心地为他提供帮助。虽然田大爷年事已高,但思维却很活跃,总是喜欢尝试新鲜事物,还会经常学习手机银行方面的知识。

      一天晚上将近6点时,王慧娟突然接到田大爷的电话。电话中田大爷很着急,说自己在手机银行上操作遇到了问题……由于天色已晚,田大爷家到网点要经过货运大车常出入的路段,王慧娟考虑到老人的安全,当下决定上门帮助田大爷。下班后,王慧娟赶到了田大爷家中,帮助老人解决了问题,又把手机银行使用的注意事项一一列在纸上。一抬眼,已是晚上8点多了。田大爷不停地挽留王慧娟吃饭,王慧娟却笑着说:“不客气,田大爷,有事您再给我打电话。”  

    编辑:陈巍

    277 生财有道